Politique d’Annulation — Abonnement IPTV IRON TV PRO
Cette page explique comment demander une annulation abonnement IPTV ou une modification de commande pour IRON TV PRO et IRON TV MAX, en France.
1. Délai d’annulation
Vous pouvez demander une annulation dans un délai de 60 minutes après validation de la commande, à condition que l’activation ne soit pas encore lancée. Passé ce délai, la demande est traitée au cas par cas selon l’état d’avancement.
2. Comment faire la demande (simple et rapide)
Pour accélérer le traitement, indiquez :
- Votre nom (ou WhatsApp utilisé pour l’achat)
- La date/heure de la commande
- Le type d’offre (durée + nombre d’écrans)
Ensuite, contactez notre support :
- 📧 Email : contact@irontv-pro.website
- 💬 WhatsApp : Support direct IRON TV PRO
3. Confirmation & délais de réponse
Une confirmation vous est envoyée dès que la demande est traitée. Si vous ne recevez rien sous 15 minutes, relancez-nous en précisant vos informations de commande afin de vérifier le statut de votre abonnement IPTV.
4. Cas particuliers
- Une fois la ligne IPTV activée, l’annulation n’est généralement plus possible.
- Les codes d’accès générés sont considérés comme livrés dès l’envoi.
- Les offres promotionnelles/bonus peuvent avoir des conditions spécifiques.
5. Assistance 7j/7
Notre équipe est disponible 7j/7 pour vous accompagner (compatibilité, activation, questions de commande). Nous faisons le maximum pour vous proposer une solution claire et rapide.